Het kan zijn dat je jouw account wilt verwijderen. Dat betekent dat we jouw gegevens voorgoed verwijderen. Sommige gegevens moeten volgens de medische richtlijnen bewaard worden. Het verwijderen van je account duurt meestal 2 tot 3 dagen.
Let op: We verwijderen alleen je gegevens uit de app. Je blijft dus gewoon ingeschreven bij jouw huisartsenpraktijk.
Ga als volgt te werk:
- Kies ‘Mijn gezondheid’ onderaan op het hoofdscherm van de Quin-app.
- Kies ‘Instellingen’ en selecteer vervolgens ‘Account’.
- In het lijstje met instellingen kies je ‘Verwijder account’.
- Je ziet nu welke gegevens uit de app verwijderd worden en welke volgens medische richtlijnen bewaard moeten blijven.
- Kies nogmaals ‘Verwijder account’ en bevestig je keuze.
Je wordt nu uitgelogd. Eventuele afspraken die je via de app hebt gemaakt worden geannuleerd. Je kunt altijd weer een nieuw account aanmaken.
Welke gegevens verwijderen we?
- Je persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum. e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres).
- Gegevens die je hebt opgegeven in je medisch profiel (leeftijd, lengte, gewicht, etc.).
- Alle door jou gecheckte gezondheidsklachten via de symptoomchecker (klachtrapporten).
- Alle eerder geplande afspraken (indien van toepassing).
Welke gegevens verwijderen we niet?
- Eventuele berichten en foto’s die je via ‘Stel een vraag’ hebt gedeeld met je huisartsenpraktijk. Deze berichten zijn onderdeel van je medische dossier en moeten volgens de wet 20 jaar bewaard worden.