Tijdens een videoconsult heb je een werkende beeld- en geluidsverbinding nodig. Het is daarom vereist dat je toestemming geeft voor het gebruik van de microfoon en camera. Die toestemming wordt gevraagd en moet gegeven worden op het apparaat dat je gebruikt om de videoconsult op te voeren. Wanneer je geen toestemming geeft kan er geen werkende beeld- en geluidsverbinding opgezet worden en kan de huisarts of praktijkondersteuner je niet horen of zien.
Op een mobiele telefoon wordt je om toestemming gevraagd voor toegang tot de microfoon en camera na het drukken op de knop om het videoconsult te starten. Dit wordt bij elk videoconsult opnieuw gevraagd.
Op een computer vraagt de browser toegang tot de microfoon en camera. Dit verschilt per browser.
Meer informatie?
Klik op onderstaande links over het aanpassen van toegang tot de camera en microfoon per browser: